ART. 1 – DEFINIZIONI

1.1. “Sito” è il sito internet cydoniacosmetici.it, dedicato alla vendita di prodotti cosmetici.

1.2. “Cliente” è il soggetto (persona fisica o giuridica) che effettua l’acquisto sul Sito, accettando le condizioni generali di vendita.

1.3. “Ordine” è il modulo di richiesta dei beni in vendita, compilato dal Cliente tramite il Sito.

1.4. “Prodotti” sono i beni posti in vendita sul Sito, in base alle condizioni generali di vendita.

1.5. “Prezzo” è il corrispettivo della vendita dei soli beni.

ART. 2 – VENDITA DEI PRODOTTI

2.1. I prodotti sono posti in vendita in base ai termini e alle condizioni qui previste dal contratto e pubblicate sul sito al momento dell’ordine.

2.2. Il contratto si intende concluso e vincolante per le parti quando Cydonia Cosmetici trasmette la conferma d’ordine all’indirizzo di posta elettronica del cliente, indicato dallo stesso in fase di acquisto.

2.3. Prezzi e prodotti possono subire variazioni, senza necessità di preavviso.

ART. 3 – TEMPI E MODALITA’ DI CONSEGNA

3.1. Il recapito dei prodotti presso l’indirizzo di spedizione indicato dal cliente nell’ordine viene effettuato tramite corriere.

3.2. I prodotti verrano spediti entro 5 giorni successivi alla conferma dell’ordine.

3.3. In caso di indisponibilità di uno o più prodotti successiva all’ordine, Cydonia Cosmetici contatterà il cliente per arrivare alla soluzione più conveniente delle Parti.

3.4. Al momento della consegna, il cliente potrà contattare Cydonia Cosmetici nel caso il prodotto non risulti conforme alla descrizione.

ART. 4 – OBBLIGHI DEL CLIENTE

4.1. Per effettuare l’acquisto dei prodotti, non è necessario effettuare la registrazione, ma è sufficiente completare con attenzione il form nella pagina di checkout. Il cliente si impegna a comunicare dati corretti, veritieri e completi in merito a: indicazioni anagrafiche, recapiti personali, altre informazioni utili all’evasione dell’ordine.

4.2. Il cliente pagherà il prezzo dei prodotti acquistati e conserverà copia della conferma di acquisto inviata da Cydonia Cosmetici all’indirizzo di posta elettronica indicato dal cliente stesso nella registrazione al sito.

ART. 5 – PREZZO E PAGAMENTO.

5.1. I prezzi sono espressi in Euro (€).

5.2. Il pagamento del prezzo dovrà essere corrisposto al momento dell’effettuazione dell’ordine per il pagamento anticipato con PayPal o Carta di credito, mentre alla consegna della merce per il pagamento con Contrassegno, se previsto, (in questo caso viene applicato un supplemento di 5€).

ART. 6 – FORZA MAGGIORE

6.1. Le parti non saranno responsabili del ritardo nell’adempimento delle loro obbligazioni, ai sensi del contratto, se tale ritardo è causato da circostanze al di fuori del loro ragionevole controllo. La parte in ritardo per causa di forza maggiore avrà diritto a una proroga dei termini, necessaria per adempiere tali obbligazioni.

ART. 7 – COPYRIGHT E MARCHI

7.1. Marchi, loghi e altri segni distintivi di vario genere presenti nel sito sono veritieri.

7.2. I contenuti del sito (testi, grafica, immagini e animazioni) sono protetti dal diritto di autore.

ART. 8 – DIRITTO DI RECESSO

8.1. Il diritto di recesso consiste nella facoltà del cliente di recedere dal contratto, restituendo i prodotti acquistati con conseguente rimborso del prezzo o sostituzione con altro prodotto.

8.2. Il servizio di reso è gratuito solo se l’errore è stato fatto da noi.

8.3. Per esercitare il diritto di recesso e usufruire del reso gratuito occorre inviare obbligatoriamente una comunicazione scritta al Servizio Clienti (info@cydoniacosmetici.it) entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti. È sufficiente indicare nella e-mail il numero d’ordine, il cognome e nome dell’intestatario, la merce che si desidera rendere e la motivazione del reso.
Il Customer Service, dopo aver valutato la richiesta, provvederà a fornire al Cliente l’indirizzo al quale recapitare il/i prodotto/i da restituire. I costi di spedizione relativi alla restituzione sono a carico del cliente. Il Cliente dispone di un termine di 14 giorni decorrenti dalla comunicazione del recesso per rispedire la merce.
Il cliente provvederà a imballare in modo sicuro la merce da restituire e dovrà inserire nel pacco:
– Copia della bolla di accompagnamento ricevuta con l’invio originale dell’ordine;
– Copia della e-mail di conferma reso ricevuta dal Servizio Clienti.

In mancanza di uno dei due documenti indicati sopra il reso gratuito potrebbe non essere processato.

8.4. Per esercitare il diritto di recesso è necessario restituire i prodotti in stato integro di conservazione e con etichette originali non rimosse. L’imballo dei prodotti deve essere accurato, al fine di salvaguardare gli involucri originali da danneggiamenti, apposizioni di scritte o etichette.

8.5. Il venditore rimborserà l’importo del prodotto/i restituiti entro 14 giorni dal recesso da parte del Cliente. Il rimborso potrebbe essere trattenuto oltre i 14 giorni fino alla ricezione della merce restituita.

8.6. Il rimborso non comprende le spese di trasporto, sia quelle sostenute per l’originario invio della merce che quelle per la successiva restituzione.

ART. 9 – PRIVACY

9.1. I dati comunicati dal cliente necessari all’esecuzione del contratto sono trattati in conformità alle disposizioni del D. Lgs. 2003 n. 196 in materia di “Protezione dei dati personali”. Per ulteriori informazioni consultare la sezione “Privacy”.

ART. 10 – INTERO ACCORDO

10.1. Il contratto sostituisce tutti i precedenti contratti, accordi e intese intercorsi tra le parti e costituisce l’intero accordo tra le parti in merito all’oggetto del contratto, insieme all’ordine, alle condizioni generali relative all’uso del sito e alle condizioni relative al servizio di registrazione.

10.2. Ogni variazione o modifica del contratto o di una sua parte dovrà essere accettata per iscritto a mezzo e-mail da entrambe le parti.

ART. 11 – COMUNICAZIONI

11.1. Tutte le comunicazioni tra le parti dovranno essere effettuate per iscritto e inviate all’indirizzo dell’altra parte indicato nel contratto e nell’ordine. Si intendono inviate per iscritto anche le comunicazioni trasmesse all’indirizzo di posta elettronica dell’altra parte, indicato sul sito e nell’ordine

CYDONIA COSMETICI srl
Via Galileo Galilei 43, 25128 Brescia (BS)
P.IVA 03703910988 –  Capitale Sociale 20.000 i.v.
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